Versand

Fertigung

Jedes Werk wird nach Ihrer Bestellung einzeln gefertigt. Die Fertigungszeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben (derzeit 7–14 Werktage). Nach Abschluss der Fertigung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Sendungsinformationen.

Liefergebiet und Lieferzeit

Über den Onlineshop liefern wir nach Deutschland und in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Fertigungszeit und der Versandlaufzeit zusammen; die Versandlaufzeit hängt vom Zielland und vom Versanddienstleister ab.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei und versichert. Für Lieferungen in die übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union berechnen wir 49 €. Die Versandkosten werden Ihnen zusätzlich im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind auf Anfrage möglich. Schreiben Sie uns dazu an studio@velenastudios.com; die Versandkosten teilen wir Ihnen vorab in einem individuellen Angebot mit.

Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren des Zustelldienstes anfallen. Diese trägt der Empfänger, sofern im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Verpackung und Transportschäden

Die Werke werden für den Transport geschützt verpackt. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Beschädigungen und melden Sie diese möglichst sofort dem Zusteller und uns unter studio@velenastudios.com. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.